银川电费查询

银川供电局95598客户服务中心集自动、人工服务于一体，为客户提供24小时不间断的、全方位的一站式服务。

服务特色

1.随时随地，方便快捷
不受时间、空间的限制，您可以在任何时间、任何地点以多种途径（电话、传真、互联网、手机短信息等）享受服务。

2.操作简单，方式灵活
客户拨通95598，按电话语音提示选择服务类型，简单易用。

3.信息定制，个性服务
在科技日新月异的e时代，越来越多的用电客户愿意接受个性化服务，银川供电局推出的“个性信息定制”就是顺应这一潮流。当前提供的信息定制服务有：电费手机短信息通知；大客户计划停电电话、传真、手机短信息通知；错峰用电短信息通知等。

4.无需申请，尽享资讯
您可以随时随地拨打95598，我们将为您提供电力故障报修、电费查询、业务咨询、投诉、建议等多项服务。中国电信按规定标准收取服务费。

主要服务

1.故障报修
受理银川地区的电力故障报修。

2.电费查询
95598客户服务热线提供18个月内的电量及电费的明细信息查询。

3.用电业务咨询
提供电价价目、报装进度、抄表读数、用电业务办理流程、计划停电、用电常识、电力法律法规等咨询。

4.投诉、举报及建议
受理客户的投诉、举报和建议。

5.传真服务
客户可通过自助服务索取电费清单、电费价目表、业务指南、计划停电等传真信息；同时，向定制传真服务的客户及时发送传真。

6.手机用电短信息通知
提供电费通知、欠费提示、计划停电、业务通告等手机短信息通知服务。